ATM কার্ড উত্তোলন করার পদ্ধতিঃ
DBBL এজেন্ট ব্যাংকিং একাউন্টধারীরা যেকোনো DBBL এটিএম থেকে টাকা তুলতে পারবেন।
তবে তার আগে ATM কার্ড সংগ্রহ করতে হবে।
** এজেন্ট ব্যাংকিং গ্রাহক ATM কার্ড প্রাপ্তির জন্য প্রথমে যে এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটে একাউন্ট খুলেছেন সেখানে আসবেন।
** এজেন্ট ব্যাংকিং একাউন্টের নম্বর দেবেন এবং এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেটে কর্মরত অফিসার আপনাকে ATM কার্ড উত্তোলন ফরম দেবেন।
** এই ফরমখানা সাথে নিয়ে আপনার নিকটস্থ ফাষ্ট্রাক অথবা এজেন্ট ব্যাংকিং অফিসে আসবেন।
** ফাষ্ট্রাক অথবা এজেন্ট ব্যাংকিং অফিসের কর্মরত অফিসার আপনার হাতের ফরমখানা যাচাই পূর্বক ATM কার্ড প্রদান করবেন এবং ATM কার্ড ব্যাবহারের সকল ধারনা দেবেন।
ATM হতে টাকা উত্তোলন করার পদ্ধতিঃ
** এজেন্ট ব্যাংকিং গ্রাহক কার্ড দিয়ে টাকা তোলার জন্য DBBL ফাষ্ট্রাক/এটিএম-এ আসবেন।
** এটিএম এ কার্ড ঢোকাবেন।
** কার্ড এর পিন বসাবেন এবং OK বাটনে চাপ দেবেন।
** টাকার পরিমাণ বসাবেন এবং OK বাটনে চাপ দেবেন।
** এখন এটিএম মেশিন গ্রাহককে নগদ অর্থ প্রদান করবে।
** সাথে সাথে গ্রাহককের মোবাইলে SMS এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য জানানো হবে।
** যদি কানরুপ সহযোগিতার দরকার হয় তাহলে ফাষ্ট্রাকে কর্মরত অফিসারের সহযোগিতা নিতে পারেন।
চেক বই উত্তোলন করার পদ্ধতিঃ
** এজেন্ট ব্যাংকিং গ্রাহক চেক বই প্রাপ্তির জন্য প্রথমে নিকটস্থ DBBL মূল ব্রাঞ্চে আসবেন।
** এবং ব্রাঞ্চে কর্মরত অফিসার আপনাকে চেক বই উত্তোলনের আবেদন ফরম দেবেন।
** এই ফরমখানা ফিলাপ করবেন।
** DBBL ব্রাঞ্চে কর্মরত অফিসার আপনার আবেদন ফরমখানা যাচাই পূর্বক আপনি কবে চেক বই পাবেন তা বলে দেবেন।
** ১সপ্তাহের মধ্যে চেক বই প্রস্থুথ হবে এবং আপনার মোবাইলে এস এম এস আসবে।
** এস এম এস আসার পর DBBL ব্রাঞ্চে কর্মরত অফিসারের কাছে আসলেই চেক বই পেয়ে যাবেন।
অন্যান্যঃ
** কার্ডের পিনকোড পরিবর্তন করতে চাইলে ATM মেশিন ব্যাবহার করে পিনকোড পরিবর্তন করতে পারবেন।
** ATM কার্ড ব্যাবহারের চার্জ প্রথম বছর ফ্রি।
** ATM কার্ড ব্যাবহারের চার্জ হিসেবে ২য় বছরে আপনার একাউন্ট হতে মাত্র ৩৪৫টাকা করে কেটে নেবে।
** কার্ড হারিয়ে গেলে অথবা কার্ডের পিনকোড ভুলে গেলে নিকতস্থ এজেন্ট ব্যাংকিং অফিসে যোগাযোগ করুন নতুবা ১৬২১৬ হটলাইন নাম্বারে কল করুন।
